Sich in den kreativ gestalteten Tarifplänen der Telekom-Anbieter zurecht zu finden ist nicht einfach. Längst hat man auch in diesem Business erkannt, dass man es den Konsumenten allzu einfach macht, wenn man direkt vergleichbar ist. Deshalb gibt’s je nach Anbieter Sparmöglichkeiten für Nachttelefonierer, Wochenende-Rabatte, Familien-Vergünstigung und so weiter. Wenn da einer wie Tele2 lauthals verkündet: “Einen Tarif für alle Netze”, dann macht das hellhörig. Tele2 mit seinem “Tele2 Mobile One”-Produkt wird dadurch ziemlich einfach vergleichbar. Entweder geht man davon aus, dass ja doch keiner wirklich vergleicht, oder man ist sich seiner Sache ziemlich sicher.

Es ist natürlich naheliegend, die eigenen Mobiltelefon-Abrechnung zur Hand zu nehmen und ein paar Rechenspielchen im Sinne von “Was wäre, wenn ich Tele2-Kunde wäre” aufzustellen. Und das fängt – sorry, Tele2 – schon mal schlecht an für den frechen Anbieter. Die ersten knapp vierzig Gespräche dauerten in fast allen Fällen deutlich unter einer Minute und haben mich insgesamt CHF 11.95 gekostet.

Bei Tele2 wären diese Gespräche auf über CHF 16.60 gekommen. Warum? Tele2 verrechnet für jeden Anruf einmalig eine Verbindungsgebühr von 19 Rappen. Die erste Minute Gespräch kostet dadurch 38 Rappen, jede weitere die 19 Rappen Einheitstarif . Dadurch, dass offenbar nicht sekundengenau abgerechnet wird, kosten meine zahlreichen 20 Sekunden-Anrufe über Sunrise halt deutlich weniger als sie bei Tele2 kosten würden. Ganz extrem ärgern würde mich diese Abrechnungsart bei den zahlreichen Verbindungen auf die Anrufbeantworter anderer Teilnehmer. Da hängt man häufig auf, sobald man realisiert, dass der Telefonbeantworter dran ist, oder? Bei Anbietern, die nicht sekundengenau abrechnen kostet das den vollen Tarif für die erste Minute (bei Tele2 38 Rappen). Arrgh!

Wenn wir schon bei kleineren Unschönheiten sind: Wer sich für die unverbindlichere Prepaid-Version von Tele2-Abo entscheidet, der soll sich bitte nicht zuviel versprechen vom Einheitstarif. So einheitlich ist der dann nämlich nicht mehr. Genauer gesagt existieren für Prepaid-Kunden zwei Tarife. Tarif 1 entspricht dem Standard-Tarif von Tele2, Tarif 2 ist bis zu 50 % teurer (SMS 15 statt 10 Rappen, Anrufe Fest-/Mobilnetz 25 statt 19 Rappen). Nur wer regelmässig alle dreissig Tage mindestens 10 Franken nachlädt, profitiert vom günstigeren Tarif. Der Bestrafte ist dann also der, der sich gleich mal zweihundert Franken auf die Karte lädt und damit ein paar Monate telefoniert.

Doch zurück zu meiner Vergleichsrechnung: Was ich im Endeffekt leider nicht wirklich vergleichen kann, sind die SMS-Kosten. Da bei unserem Abo 250 SMS für CHF 25.– inklusive sind, ist der Preis pro SMS natürlich günstiger als bei Tele2. Da kostet ein SMS übrigens CHF 0.15, in alle Netze. Ab und zu werden die 250 SMS (–ja, es ist das Gerät meiner Frau) nicht aufgebraucht, was den Preis pro SMS theoretisch natürlich wieder in die Höhe treibt. Aber da eine sinnvolle und realistische Mischrechnung aufzustellen, war mir dann doch etwas zu aufwändig für einen Review. 15 Rappen pro SMS halte ich durchaus für fair, solange man kein Dauer-Tipper ist. Die multimedialen MMS schlagen übrigens mit 0.50 Franken zu Buche, was im Konkurrenzvergleich ok ist, allgemein gesehen aber natürlich immer noch viel zu teuer bleibt.

Wo ich sparen könnte, wenn auch nicht viel (unterm Strich ca. 5 Franken monatlich), wäre beim mobilen Internet. Tele2 verlangt da 3,5 Rappen je 10 kb, mein heutiger Provider kassiert 10 Rappen für 20 kb (ja, Hauptsache nicht direkt vergleichbar;-)). Aber auch hier müsste ich weiter rechnen, benutze ich doch nicht jeden Monat mobile Internetdienste. Die Ersparnisse des von mir gewählten Beispielmonats widerspiegeln sich daher nicht unbedingt in jedem Monat.

In meinen Augen ist Tele2 ein ernstzunehmender Gegner für die länger etablierten Provider. Die Tarife sind – mal von den zweistufigen Prepaid-Tarifen abgesehen – wirklich einfach zu verstehen. Das ist löblich, den komplizierte Dinge haben wir schon genügend im Leben. Allerdings sind auch Sunrise und Co wieder auf dem Weg zur Einfachheit. Behaupten sie zumindest. Die minuten- statt sekundengenaue Abrechnung bei Tele2 ist nicht der Fairness letzter Schlüssel und fällt bei starken Kurztelefonierern besonders ins Gewicht. Die Preisvergleiche auf der Tele2-Website sind wirklich aussagekräftig. Es ist natürlich keine Kunst, seine Beispiele so zusammen zu stellen, dass das eigene Unternehmen als Gewinner hervorgeht. Trotzdem, sparen ist möglich. Bei mir könnten’s wohl so ein bis vier Franken im Monat sein. Aber mal ganz ehrlich: Ich bin ehrlich gesagt zu faul, um deswegen den Provider zu wechseln.

Gerade weil wir Schweizer sehr traditionsbewusst sind, erhält in der Vorweihnachtszeit wohl jeder Geschäftspartner mindestens ein Kilogramm Weihnachtskarten, Neujahrswünsche und mehr oder weniger sinnvolle Mini-Geschenke.

Versetze ich mich in die Lage des Kunden, dann würde ich mich über jedes Geschenk freuen, wobei die Freude proportional zur Sinnvolligkeit steigen würde. Von Firmen, die “nur” Karten schicken, womöglich vorgedruckte ohne Original-Unterschrift, würde ich denken, dass für ein schlaues Geschenk sie entweder zu arm oder ich zu unwichtig bin. Ein “Nur-Karten-Versand” würde sich bei mir deshalb wohl kontraproduktiv auswirken. Aber da ich ohnehin anders ticke als der Durchschnitt, kann das als Grund nicht (allein) ausschlaggebend sein.

Es ist viel mehr die Flut an Karten, die mich davon überzeugt, dass man darin untergeht. Ich kenne keinen einzigen Menschen, der eine Weihnachtskarte länger als bis Neujahr aufbewahrt. Und ich kenne ebenso wenig jemanden, dem eine Karte aus der ganzen Flut besonders in Erinnerung bleibt (es sei denn in Verbindung mit einem Geschenk).

An Weihnachten versuchen dermassen viele Firmen ihren Kunden zu danken und alles Gute zu wünschen, dass meine Glückwünsche schon gar nicht mehr auffallen. Sowohl wenn sie verschickt werden, wie auch wenn sie eben gar nicht erst verschickt werden.

Langer Rede kurzer Sinn: Ich will – wenn schon – irgendwann im Jahr etwas Witziges, Kreatives oder Tolles schicken. Dann stehe ich mit meiner Karte (und Geschenk) alleine da, ohne Konkurrenz, und geniesse die vollste Aufmerksamkeit meines Geschäftpartners.

Nun gut, bleibt nur noch die Frage, ob ich dann das Jahr durch auch dran denke, irgendwann mal noch etwas in die Richtung zu unternehmen. Aber das ist, da gebt ihr mir doch recht, ein anderes Thema.

Dafür, dass ein am USB-Hub angehängtes Gerät nur je nach Laune des Betriebssystems (Vista) erkannt wird. Meinen PocketPC konnte ich bis gestern problemlos und wochenlang via externen USB-Hub synchronisieren. Seit gestern nicht mehr. Egal, was ich bislang versuchte, das Gerät wird einfach nicht mehr erkannt. Kein Zucken, nichts.

Ich bin ein grosser Fan der EDV. Aber ich traue ihr nicht. Und Erlebnisse wie das oben geschilderte geben mir leider allzu oft recht. Vielleicht spürt das mein Computer?! Der soll zwar kein Lebewesen sein, hat man mir gesagt. Aber manchmal glaube ich nicht so recht daran. Der Typ stellt sich doch nur tot und spielt mir hämisch grinsend Streich um Streich.

Insbesondere was die Glückwunschkarten angeht wird da und dort der Eindruck erweckt, Weihnachten würden kurzfristig angesetzt und würden heuer zum ersten Mal stattfinden. Unglaublich, wie vielerorts ein durch kurzfristige Planung entstandener Zeitdruck auftritt. Dabei könnte man es sich so leicht machen. Wie ich, zum Beispiel.

2007 ist tatsächlich das erste Jahr, in dem ich mich als Leiter einer Abteilung für Dinge wie Weihnachtskartenversand verantwortlich bin. Und ich habe beschlossen, dass es sowas wie Weihnachtskartenversand an meine Kunden und Händler nicht gibt.

Aua. Entscheide wie dieser lassen einen ganz schnell spüren, wie traditionsbewusst ein Unternehmen geführt wird und wie festgefahren gewisse Verhaltensmuster sind. Aber ich bleibe dabei: Für meine Kunden gibt’s keine Karten. Aua zum Zweiten.

Die Erklärung, weshalb, liefere ich in einem zweiten Blog-Eintrag. Jetzt würde mich erst mal die Meinung meiner Leserinnen und Leser interessieren. Was haltet ihr von Weihnachtskarten?

Verständlich: Der Wecker schrillt um 0500 statt 0600 los und sorgt damit dafür, dass ich schon “mitten in der Nacht” von meiner Frau als Trottel bezeichnet werde.

Seltsam:  Ich überlege mir ernsthaft, jetzt schon aufzustehen statt eine Stunde “nachzuschlafen”.

Beunruhigend: Ich entscheide mich dafür auf zu stehen und ins Büro zu gehen.

[Quelle: Heise]